O ComparAqui valoriza a privacidade, a transparência e a segurança das informações pessoais tratadas em sua plataforma. Esta Política estabelece diretrizes para o tratamento de dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quem é o controlador
O ComparAqui é operado por Eduardo Souza, com atuação em São Gonçalo/RJ, que atua como controlador dos dados pessoais tratados por meio do site https://www.comparaqui.com.
Dúvidas, solicitações e exercício de direitos relacionados a dados pessoais podem ser encaminhados a qualquer momento para o canal de privacidade indicado na seção 10.
2. Dados pessoais coletados
2.1. Dados de contato e identificação
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Telefone / WhatsApp
- Mensagens e informações enviadas voluntariamente em formulários
2.2. Dados de empresas e anunciantes
- CNPJ
- Nome empresarial e informações cadastrais da loja
- Endereço comercial
- Informações do responsável ou contato da loja
2.3. Dados de profissionais e técnicos
- CPF, quando necessário para identificação e prevenção de duplicidade de cadastro
- Nome e dados de contato do perfil profissional
O CPF de profissionais/técnicos é armazenado com proteção adicional (hash e criptografia), e nunca é exibido em texto aberto nas telas administrativas do ComparAqui.
2.4. Dados de anúncios de produtos usados com garantia
- Nome e dados de contato do anunciante
- CPF ou CNPJ, conforme o tipo de anunciante
- Informações do produto (categoria, marca, modelo) e condições de garantia
2.5. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Identificadores de dispositivo e navegador
- Dados de navegação, páginas acessadas e interações
- Eventos de conversão, cliques, rolagem e engajamento
3. Finalidades do tratamento
- Operar, manter e evoluir a plataforma
- Processar cadastros e solicitações comerciais de anunciantes, lojistas e técnicos
- Viabilizar comparações de preços, produtos e ofertas
- Processar anúncios de produtos usados com garantia
- Mensuração de desempenho, métricas e conversões
- Prevenção a fraudes, abusos e incidentes de segurança
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
4. Base legal
A base legal é definida conforme a natureza de cada tratamento, podendo incluir:
- Execução de contrato e de procedimentos preliminares solicitados pelo próprio titular (ex.: cadastro de loja, perfil profissional, anúncio)
- Consentimento, quando exigido para finalidade específica
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
- Legítimo interesse do ComparAqui, em especial nas ações de prospecção comercial B2B, sempre observando transparência, minimização e um mecanismo simples de oposição (opt-out)
5. Consulta de CNPJ e fontes externas
Ao consultar um CNPJ na plataforma, o número informado pode ser enviado, em tempo real, a serviços externos de consulta cadastral — BrasilAPI e Minha Receita — para validar ou completar informações públicas da empresa. Essa consulta pode ocorrer antes da conclusão de um cadastro.
6. Comunicação transacional
O ComparAqui utiliza a Resend como provedora de e-mail transacional para enviar comunicações relacionadas aos fluxos da plataforma (confirmações, notificações de status de cadastro, entre outras). O compartilhamento com esse provedor se limita ao necessário para o envio da comunicação (nome, e-mail, telefone e, em alguns fluxos, CPF/CNPJ mascarado).
7. Publicidade, métricas e integrações
O ComparAqui poderá integrar-se a ferramentas e plataformas de análise, publicidade e performance, incluindo, mas não se limitando a: Google Analytics (GA4), Google Ads, Google AdSense e Google Merchant Center, bem como parceiros comerciais e tecnológicos.
Tais integrações podem envolver o uso de cookies e tecnologias similares para fins de medição, atribuição, relatórios, prevenção a fraude publicitária, personalização e remarketing, conforme permissões e configurações do usuário.
8. Compartilhamento de dados
O ComparAqui não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para executar funcionalidades solicitadas pelo titular, processar consultas cadastrais de CNPJ, enviar comunicações transacionais, operar a infraestrutura técnica do site, cumprir obrigação legal ou defender direitos, incluindo os provedores citados nas seções 5 e 6, além de plataformas de medição/publicidade e autoridades competentes, mediante obrigação legal ou base legal aplicável.
9. Retenção, anonimização e eliminação
O ComparAqui não conserva dados pessoais por prazo indefinido. Como regra geral: enquanto um cadastro, loja, perfil profissional ou anúncio estiver ativo, os dados necessários são mantidos; encerrada essa relação (ex.: loja desativada, anúncio removido, cadastro rejeitado), os dados são mantidos apenas pelo prazo de prescrição legal aplicável — tipicamente até 5 anos, quando há uma relação de consumo formada, ou até 3 anos, quando não há — e, ao final desse prazo, são anonimizados ou eliminados. Solicitações de prospecção comercial B2B que recebem pedido de exclusão (opt-out) têm os dados de contato anonimizados de forma prioritária.
Registros técnicos de clique. Quando você clica em um link de saída (oferta de loja ou marketplace, banner de parceiro, link de produto em artigo), o site registra a data, a oferta ou o artigo de origem, a página de referência, o tipo de aparelho, um identificador de visitante gerado por hash (não guardamos o endereço IP completo nesse registro) e o user agent do navegador. Essas informações servem para medir o desempenho das ofertas, conferir relatórios de parceiros de afiliados e identificar acessos automatizados (robôs) e fraude publicitária. Os acessos barrados como robôs são apagados em até 90 dias. Nos demais registros de clique, o identificador de visitante e o user agent são apagados após 13 meses; o clique em si permanece sem identificador, apenas para estatísticas agregadas.
10. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, conforme aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados pessoais
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade, quando regulamentada e aplicável
- Informação sobre com quem os dados são compartilhados
- Revogação do consentimento e oposição a tratamento em desconformidade com a LGPD
As solicitações podem ser encaminhadas para contato@comparaqui.com. O ComparAqui pode solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante, de forma proporcional ao risco.
11. Segurança da informação
O ComparAqui adota medidas técnicas compatíveis com a natureza dos dados tratados, incluindo controle de acesso, proteção de credenciais, criptografia e hashing de documentos sensíveis, validação de integrações externas e registros de auditoria de ações administrativas.
12. Encarregado e canal de privacidade
Independentemente da definição formal sobre a indicação de um encarregado pelo tratamento de dados pessoais, o ComparAqui mantém disponível o canal abaixo para que qualquer titular exerça seus direitos ou apresente dúvidas e reclamações relacionadas a dados pessoais.
13. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas ou operacionais na plataforma. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
14. Contato
Solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas para:
contato@comparaqui.com